美業(yè)小程序開發(fā)完成上線使用之后，商家該如何提高留存？廣州專業(yè)小程序開發(fā)公司主題邦科技分享一下美業(yè)行業(yè)商家該如何巧妙使用美業(yè)小程序留存用戶。

小程序的基本理念就是用完即走，因而想要留存客戶就必須為客戶提供有價值的內(nèi)容，讓客戶在有需求的情況下第一個想到的就是你的小程序。對于美業(yè)行業(yè)而言，商家提升用戶留存可以從以下幾個方面進(jìn)行考慮：

1、在線預(yù)約

美業(yè)小程序開發(fā)之前就要增加在線預(yù)約后到店消費即可以解決到店消費需要等待，時間安排不合理等世間成本問題，也可預(yù)約自己想要指定手藝人服務(wù)的需求，減少用戶時間的浪費及到店后常用技師請假及正在其他顧客服務(wù)的問題。

2、優(yōu)惠券及營銷活動

優(yōu)惠券及營銷活動本質(zhì)是商家讓利去吸引更多用戶消費，降低消費門檻，提升營業(yè)額，所以在美業(yè)小程序中增加豐富的優(yōu)惠券類型供用戶選擇，還有秒殺及抽獎的互動營銷玩法，吸引新用戶的同時回饋老客戶，從來帶來更多消息形成口碑傳播。

3、潛在顧客信息收集

將在美業(yè)小程序中產(chǎn)生過交互行為的用戶信息收集起來，導(dǎo)入商家后臺系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為潛在客戶，方便后續(xù)營銷活動的觸達(dá)及客戶關(guān)懷，使顧客感受到被尊重，方便后續(xù)轉(zhuǎn)化為店鋪會員。

4、評價

顧客到店消費后，美業(yè)小程序支持對服務(wù)及手藝人有打分，符合貨超出心理預(yù)期，會有好評及后續(xù)推薦，反之則會吐槽。

5、消息觸達(dá)

美業(yè)小程序的線上消費、購買、預(yù)約等相關(guān)信息要實時同步，尤其是消費明細(xì)及退款信息。

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