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微信小程序不允許搭售增值服務,同程藝龍裁員風波

2019-04-29 10:44

小程序開發(fā)公司主題邦科技獲悉有媒體報道同程藝龍交通事業(yè)部將裁員,內部人士表示裁員原因是微信小程序不允許搭售增值服務,導致營收大幅下降,所以要開源節(jié)流。


關于對微信的依賴,財報介紹,截至2018年12月31日,同程藝龍約85.4%的注冊用戶居住在中國非一線城市;此外,就同程藝龍從微信新獲得的付費用戶而言,來自中國非一線城市的用戶占比由2018年1月份的54.9%上升至2018年12月份的64.3%,2018年全年平均為61.1%。


微信小程序不允許搭售增值服務,同程藝龍裁員風波.jpg


“受益于小程序戰(zhàn)略和服務體驗的持續(xù)提升,同程藝龍的用戶規(guī)模穩(wěn)步增長,用戶數量及黏性顯著上升。截至2018年12月31日,同程藝龍的平均月活躍用戶數為1.75億,同比增長44.6%;2018年平均月付費用戶達到2000萬,同比增長28.2%,憑借一站式平臺策略的成功實施,2018年同程藝龍的用戶留存率達到67%。”


在2019年初實施的《電子商務法》中,進行了明確規(guī)定:電子商務經營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。而同程藝龍之前火車票業(yè)務營收主要來自搭售。目前,同程藝龍、攜程兩個OTA代表在微信小程序里訂購機票已經沒有了默認勾選搭售服務。由此可知在業(yè)務上肯定是有影響的,但具體是否真的因為這個原因而導致裁員風波,目前同程藝龍方面尚未有所回應。


其實關于微信小程序不允許搭售增值服務這項規(guī)定完全是依據《電子商務法》的相關規(guī)定,畢竟在該法規(guī)尚未制定之前就存在不少搭售增值服務的強制性行為,可謂是霸王條款,這對用戶而言真是有苦不能言。如今有了這項規(guī)定,小程序能夠為用戶提供更為極致的體驗,能夠提升用戶好感,畢竟倘若用戶需要增值服務會自行購買或咨詢。


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