企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)主要目的就是為了打造自己的互聯(lián)網(wǎng)品牌形象，提高顧客信任度，也就是做好顧客價值服務(wù)，那么企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何為顧客創(chuàng)造價值？來了解顧客價值定義。

顧客價值以產(chǎn)品和服務(wù)為載體，是被顧客認(rèn)同、接受并可以獲得的利益和效用。利益和效用既包括顧客所需的產(chǎn)品(服務(wù))的實用性功能和作用，也包括顧客非實用性的心理、精神層面的收獲。實用價值和心理價值是產(chǎn)品(服務(wù))價值的兩大支柱。不同的產(chǎn)品和服務(wù)，這兩種價值的組合比例不同:有的以實用價值為主，有的以心理價值為主，有的兩種價值兼而有之。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要注重顧客價值主要是因為為顧客創(chuàng)造價值，是企業(yè)存在的理由，也是市場營銷的宗旨。

顧客價值只有經(jīng)過了顧客的認(rèn)知過程，為顧客所了解、理解和接受，才能真正成為顧客價值。因此，顧客價值既是客觀的--它與產(chǎn)品(服務(wù))本身所具有的客觀屬性(包括功能、作用、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)技術(shù)含量、勞動含量等)有關(guān)；也是主觀的——它與客戶的主觀評價有關(guān)。

實用性的產(chǎn)品和服務(wù)，其價值主要取決于客觀屬性，它是可以衡量和測定的，存在客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)，不同評價主體得出的結(jié)論差異較小。而非實用性的產(chǎn)品和服務(wù)，其價值主要取決于顧客的認(rèn)知；這種認(rèn)知更加個性化，評價主體之間的結(jié)論也會差異更大甚至截然相反。

那么企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要如何做好為顧客創(chuàng)造價值工作呢？企業(yè)和品牌可以通過傳播、溝通、互動影響、塑造甚至改變顧客認(rèn)知和評價。

另外，除了高度同質(zhì)化產(chǎn)品(服務(wù))，大部分網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行差異化競爭的產(chǎn)品(服務(wù))，其價格(顧客愿意付出代價的主要組成部分) 在很大程度上取決于顧客對價值的認(rèn)知和評價。在同類產(chǎn)品可比較的框架內(nèi)，顧客對不同品牌產(chǎn)品(服務(wù))認(rèn)知和評價上的差異決定了它們價格的差異。

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