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主題邦科技獲悉微信推出的購物電商小程序,既是對傳統(tǒng)電商平臺形式的拓展創(chuàng)新,又豐富了用戶的選擇和購物體驗。然而在商品監(jiān)管方面還需嚴格的體系才能保證小程序生態(tài)。
2017年,微信推出了小程序,其中包含了很多購物平臺。由于小程序購物快捷方便,一年多的時間里,用戶量和分享量迅速增加。但其中存在的質(zhì)量魚龍混雜、售后服務(wù)難以保證等問題也引發(fā)了網(wǎng)友熱議。
在這個電商經(jīng)濟無孔不入的時代,應(yīng)該說,微信推出的購物小程序,既是對傳統(tǒng)電商平臺形式上的拓展和創(chuàng)新,又豐富了用戶的選擇和購物體驗。事實也是如此,僅僅一年時間,相關(guān)用戶數(shù)目、分享次數(shù)激增。而交易的繁榮,則應(yīng)歸功于小程序購物的獨特優(yōu)勢。
“價格低出新境界、拼團購物性價比超高、即買即走省去下載APP的流量和內(nèi)存……”,這些較之于傳統(tǒng)電商的鮮明優(yōu)勢,使得小程序購物迅速俘獲了大量年輕用戶群。如此具有活力和潛力的交易平臺,當然吸引了不少電商巨頭參與其中。
然而值得注意的是,小程序購物迅速發(fā)展的根基并不穩(wěn),背后潛伏著諸多問題。比如,價格奇低可能是因為兜售山寨商品甚至假冒偽劣品;即買即走方便快捷的另一面是售后服務(wù)無保障,有的甚至都聯(lián)系不到客服。由于“價格已經(jīng)低的超乎想象”,所以面對這些問題時,很少有人再耗費時間精力去據(jù)理力爭,自找不痛快。更多人的態(tài)度是不了了之,反正東西也沒花幾個錢。
其實,零售業(yè)發(fā)展至今,一個公認的常識就是,在一般消費品領(lǐng)域,已經(jīng)幾乎不存在壟斷和暴利。因此,除非商家特殊時期的促銷,通常情況下各零售商之間的價格都相差無幾。一分錢一分貨,早已是零售行業(yè)客觀而普遍的規(guī)則。在這種大環(huán)境下,那些價格“低出新境界”的產(chǎn)品還能有利可圖,不難推斷,其成本想必更低。主題邦科技,專業(yè)靠譜的小程序開發(fā)公司。
對此,如若由于消費金額不多而覺得無所謂,甚至視為理所當然,從個人角度看損失的是小錢,無足輕重;但從電商發(fā)展的角度看,卻會造成擾亂正常交易秩序、縱容造假、侵犯正規(guī)商家合法權(quán)益和侵蝕電商公信力的惡果。而這些顯然都是原則性的問題。
因此,微信小程序不能成為電商監(jiān)管的漏網(wǎng)之魚。不管電商模式有怎樣的創(chuàng)新,在產(chǎn)品質(zhì)量、交易秩序、售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)都應(yīng)一把尺子量到底。產(chǎn)品質(zhì)量方面,應(yīng)該與實體商家統(tǒng)一,堅決打擊所謂的“電商版”商品;交易方面,應(yīng)與實體交易遵循同樣的市場秩序,誠信買賣、價格透明;售后服務(wù)也要跟上,不能只是短平快的一錘子買賣。只有這樣才能保證微信電商小程序的生態(tài),才能更好地發(fā)展下去。
主題邦科技——靠譜的技術(shù)伙伴,為企業(yè)提供一站式技術(shù)服務(wù)。主要業(yè)務(wù)范圍有:APP開發(fā)、小程序開發(fā)、微信開發(fā)、電商系統(tǒng)開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)(IOT)開發(fā)等互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域。
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