目前餐飲行業(yè)小程序開(kāi)發(fā)熱潮不斷，作為典型的O2O行業(yè)，餐飲行業(yè)做小程序具有非O2O行業(yè)所不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，這也正是餐飲小程序搶占互聯(lián)網(wǎng)+餐飲風(fēng)口的原因所在。

餐飲行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主要解決三件事：拉新客、留老客、做促銷(xiāo)。

1、餐前：促進(jìn)轉(zhuǎn)化

要么充分利用天然免費(fèi)流量——“附近的小程序”來(lái)覆蓋門(mén)店周邊三公里內(nèi)的顧客，客戶到店后，可通過(guò)排隊(duì)游戲、領(lǐng)卡有禮、充值有禮等活動(dòng)，吸引顧客就餐并進(jìn)行社交分享，從而為門(mén)店帶來(lái)更多的社交流量。

要么就投線上廣告，付費(fèi)導(dǎo)流，配以優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳，直接把顧客導(dǎo)流到小程序，降低顧客看完就走的概率。

2、就餐：提升體驗(yàn)

通過(guò)設(shè)置生成帶參數(shù)的小程序二維碼，并貼于各個(gè)餐桌桌面上，顧客通過(guò)掃碼點(diǎn)餐、掃碼埋單等優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，降低等待時(shí)間，提升點(diǎn)餐體驗(yàn)。

3、餐后：激發(fā)復(fù)購(gòu)

顧客餐后離店，服務(wù)并未終止，餐后的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)才剛剛開(kāi)始。商家可以建立基于微信的去中心化的平臺(tái)和會(huì)員體系，借助小程序+公眾號(hào)，積累自己的存量會(huì)員和忠實(shí)顧客，形成自己的顧客矩陣。通過(guò)日常的產(chǎn)品展示、優(yōu)惠信息推送等，讓顧客能保持對(duì)餐廳的關(guān)注度，進(jìn)而刺激更多的潛在消費(fèi)。

另外，餐飲小程序還有一些使用注意事項(xiàng)要特別留心哦，需要餐飲小程序開(kāi)發(fā)的企業(yè)或個(gè)人需要注意哦，主要有以下幾點(diǎn)：

1、位置很重要

餐飲是一種地理位置篩選明顯的行業(yè)，所以最重要的是充分利用好地理位置

一方面開(kāi)通“附近的小程序”，一方面選擇交通比較便利的臨街店鋪，這樣能同時(shí)增加線上線下的品牌曝光率

當(dāng)然，如果你主打外送業(yè)務(wù)，對(duì)于到店客流量的需求不大，完全可以選擇一個(gè)不那么中心得位置，從而節(jié)省下很大一筆店鋪?zhàn)饨?/span>

2、定位很重要

餐飲業(yè)，一般分堂食及外賣(mài)兩種

對(duì)于餐廳經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，在餐廳使用小程序之初，應(yīng)該合理的根據(jù)客戶定位，餐廳出品來(lái)劃定相應(yīng)的市場(chǎng)份額。再考慮如何利用微信小程序

堂食：

可以利用微信小程序開(kāi)發(fā)提前預(yù)定、在線點(diǎn)單、到店就餐、線上結(jié)賬這一流程，實(shí)現(xiàn)完全的線上流程處理，線下就餐離席?？梢詷O高的提升翻臺(tái)率，同時(shí)節(jié)省人員配置。

外賣(mài)：

可以利用小程序?qū)崿F(xiàn)快速在線點(diǎn)餐和結(jié)算，人員調(diào)配方面可以分成內(nèi)廚出品配置，外賣(mài)小哥跟單兩塊。如此便可以節(jié)約高峰時(shí)段服務(wù)員的精力。省去電話傳遞，紙筆下單，再轉(zhuǎn)送內(nèi)廚的步驟，只需要一塊多媒體顯示屏就可以了。

作為嶄露頭角的新秀，無(wú)數(shù)個(gè)成功案例證明了小程序確實(shí)在餐飲業(yè)掀起了一股勢(shì)不可擋的“暴風(fēng)”，為商戶和顧客帶去優(yōu)化升級(jí)的管理和服務(wù)體驗(yàn)，為餐飲界帶來(lái)顛覆性的轉(zhuǎn)變契機(jī)，所以對(duì)于線下餐飲實(shí)體店的店老板來(lái)說(shuō)，做小程序很有必要。

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