主題邦科技獲悉包你說(shuō)CMO在2018年小程序新生態(tài)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享關(guān)于語(yǔ)音紅包誕生的最初思考，直言要打造爆款小程序就必須要踩人性。

小程序在微信社交裂變場(chǎng)景如魚(yú)得水

小程序“包你說(shuō)”曾經(jīng)創(chuàng)下單日PV達(dá)1.02億，單日UV1173萬(wàn)的成績(jī)。微信紅包解決了發(fā)紅包和收紅包線上支付的一個(gè)動(dòng)作，那么發(fā)紅包這個(gè)動(dòng)作怎么會(huì)被用戶(hù)主動(dòng)并且愿意持續(xù)去完成呢？廖舒表示“傳統(tǒng)的發(fā)紅包和現(xiàn)代的語(yǔ)音結(jié)合，是可以把這一點(diǎn)完美詮釋的。在發(fā)紅包的這個(gè)動(dòng)作中加入語(yǔ)音特色，再加上朋友圈、用戶(hù)自定義UGC，在這個(gè)大的環(huán)境底下，它可以催生出一個(gè)很好的裂變場(chǎng)景”。我們不禁想起，在平時(shí)的群聊、節(jié)假日時(shí)的朋友圈，還有繞口令、普通話挑戰(zhàn)、商家營(yíng)銷(xiāo)等場(chǎng)景下，的確都被這款名叫“包你說(shuō)”的語(yǔ)音紅包小程序刷屏，催生出的裂變場(chǎng)景讓這款語(yǔ)音口令紅包小程序一下子被大眾所知道。同時(shí)帶給我們另外一個(gè)思考就是，朋友圈是一個(gè)很好的裂變場(chǎng)景，匯聚每個(gè)用戶(hù)的社交圈，可以讓產(chǎn)品開(kāi)放式的曝光，繼而帶來(lái)病毒式的場(chǎng)景傳播。

爆款小程序0到1 這五點(diǎn)“人性”必須要踩

作為一款在上線一年多時(shí)間累計(jì)用戶(hù)就超過(guò)1億用戶(hù)的爆款小程序，中間必然是經(jīng)過(guò)一段野蠻生長(zhǎng)的階段，除了我們常說(shuō)的天時(shí)地利人和之外，產(chǎn)品也必然自帶裂變點(diǎn)。而這個(gè)裂變點(diǎn) 就是需要關(guān)聯(lián)到“人性”一詞。廖舒說(shuō)“不管是做APP，或者是做H5做小程序做小游戲都好，的的確確我們要去踩人性，人性里面的貪、色、懶、炫耀、代入感的每一點(diǎn)，在“包你說(shuō)”里面都體現(xiàn)得淋漓盡致?！柏潯睍?huì)讓用戶(hù)有二次領(lǐng)紅包的想法，從而把紅包轉(zhuǎn)發(fā)到別的群，這是自帶產(chǎn)品設(shè)計(jì)裂變最大的一個(gè)點(diǎn)，自然會(huì)去傳播；“色”則是用戶(hù)追求極致刺激的一種需求感，針對(duì)“包你說(shuō)”用戶(hù)屬性所踩的一個(gè)點(diǎn)；“懶”即是關(guān)系到產(chǎn)品體驗(yàn)感；還有最后的炫耀與代入感，考慮小程序分享出去的打開(kāi)率，所以分享圖必須和產(chǎn)品緊密結(jié)合。

了解用戶(hù)畫(huà)像是小程序推廣的立足點(diǎn)

任何一款小程序產(chǎn)品，它不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單只是技術(shù)部門(mén)在做的，有好多都是看不見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)。就像“用戶(hù)畫(huà)像”是所有推廣的立足點(diǎn)，而用戶(hù)畫(huà)像包括用戶(hù)來(lái)源，很多小程序運(yùn)營(yíng)者都會(huì)根據(jù)用戶(hù)來(lái)源去不斷優(yōu)化產(chǎn)品，更新產(chǎn)品，而這個(gè)只是一個(gè)很細(xì)微的調(diào)整，細(xì)微到用戶(hù)根本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這是在運(yùn)營(yíng)。廖舒說(shuō)：包你說(shuō)流量爆發(fā)的時(shí)候第一次是在七夕，當(dāng)日的流量UV是到破百萬(wàn)，PV是破千萬(wàn)。在微信生態(tài)里面，我們最怕的就是投訴，這個(gè)跟客服有很大關(guān)系。其實(shí)很多小程序和包你說(shuō)小程序一樣，在剛開(kāi)始推出的時(shí)候并沒(méi)有注意到客服這一板塊，但其實(shí)它非常重要，因?yàn)榘阏f(shuō)是離錢(qián)最近的一款產(chǎn)品，它的完整一套流程當(dāng)中，紅包都是涉及到金額。那一旦用戶(hù)在某一個(gè)環(huán)節(jié)卡住了，他不懂得使用，或者是他發(fā)了紅包之后，他找不到這個(gè)錢(qián)，他都會(huì)有可能投訴。所以在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，包你說(shuō)完整地設(shè)計(jì)了一套完善的客服系統(tǒng)，去解決掉我們的所有需求。打造極致用戶(hù)體驗(yàn)除了要有完善的運(yùn)營(yíng)體系之外，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更是錦上添花，包你說(shuō)就是用戶(hù)直接掃一掃進(jìn)入紅包就可以玩的小程序，用戶(hù)完全不需要產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，營(yíng)造出很好的傳播氛圍。

主題邦科技——靠譜的技術(shù)伙伴，為企業(yè)提供一站式技術(shù)服務(wù)。主要業(yè)務(wù)范圍有：APP開(kāi)發(fā)、小程序開(kāi)發(fā)、微信開(kāi)發(fā)、電商系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)（IOT）開(kāi)發(fā)等互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域。

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