目前小程序運營所面臨的3大痛點主要是即新客增長，熟客轉(zhuǎn)化，老客召回。那么小程序運營該如何突破這些難題呢？主題邦科技為大家整理了一些方法技巧不妨參考一下。

1、獲客分析：監(jiān)測各渠道用戶的數(shù)量和質(zhì)量

運營人員通過相關數(shù)據(jù)分析功能，監(jiān)測小程序新增用戶的來源，渠道以及各來源渠道的占比，包括各主要付費渠道和免費渠道，直觀、清晰的了解推廣渠道的獲客情況。

2、熱圖分析：優(yōu)化小程序頁面體驗

借助熱圖分析功能，可分析出小程序頁面哪個點擊率高，哪個點擊率低，進行針對性的優(yōu)化調(diào)整，提高用戶體驗，增加用戶的好感度，提高用戶活躍和留存。

3、智能觸達：引導用戶轉(zhuǎn)化，老客召回

智能觸達功能可有效提高用戶轉(zhuǎn)化，以電商小程序為例，用戶在瀏覽產(chǎn)品詳情信息后，添加購物車或收藏，在10分鐘內(nèi)沒有提交訂單，針對這樣有購買意向的用戶，智能觸達平臺按照預制條件，自動發(fā)送短信或小程序模板消息觸達用戶，其次通過優(yōu)惠卷、紅包等形式促銷信息，引導用戶完成支付，提升用戶購買轉(zhuǎn)化。

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