母嬰行業(yè)是電商不容忽視的人群，受全面放開(kāi)二孩政策影響，母嬰家庭規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，促使新一代父母成為母嬰消費(fèi)群體的新生主力軍。主題邦科技分析母嬰小程序營(yíng)銷(xiāo)。

目前，母嬰零售市場(chǎng)主要有四種模式：實(shí)體店或?qū)I(yíng)店、商場(chǎng)中的母嬰商品專(zhuān)區(qū)、超市中的母嬰專(zhuān)區(qū)和線上銷(xiāo)售。由于電商行業(yè)的介入，消費(fèi)者觀念的成熟，以往傳統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式已然行不通;但交易過(guò)程簡(jiǎn)單化，面臨競(jìng)爭(zhēng)加劇的的線上母嬰銷(xiāo)售一樣存在最大壁壘，則是無(wú)法提供母嬰實(shí)體店獨(dú)有的體驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

隨著嬰幼兒市場(chǎng)主力消費(fèi)人群逐漸轉(zhuǎn)變，母嬰行業(yè)進(jìn)入新時(shí)代，傳統(tǒng)實(shí)體店以及純粹的電商都難以滿足消費(fèi)者的需求。所以，線上線下零售以及內(nèi)容平臺(tái)相結(jié)合成為母嬰市場(chǎng)發(fā)展的新方向。線上需要提供實(shí)體店的體驗(yàn)和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的黏度與忠誠(chéng)度;線下同樣需要通過(guò)線上的手段來(lái)打開(kāi)更多的入口“引流”。線上和線下一站式購(gòu)買(mǎi)與體驗(yàn)式消費(fèi)，成為孕嬰童消費(fèi)日益重要的渠道，并有助于提高客戶黏性。

不管是哪個(gè)行業(yè)的店鋪，營(yíng)銷(xiāo)都主要解決三件事：拉新客、留老客、做促銷(xiāo)?？擅ＣＨ撕Ｖ姓l(shuí)是新客戶呢?客戶的二次喚醒工作又該如何做呢?借助母嬰小程序，則可以有效地解決上述問(wèn)題。

1、進(jìn)入母嬰小程序：輪播海報(bào)助力視覺(jué)沖擊，展示最新的母嬰產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)領(lǐng)取優(yōu)惠券，優(yōu)惠券是促銷(xiāo)方式之一，主要是讓顧客需享受到母嬰產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)惠，激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲。

2、評(píng)價(jià)推介:可以添加客戶的點(diǎn)評(píng)功能，通過(guò)用戶的反饋來(lái)提高信任和認(rèn)可。實(shí)現(xiàn)口碑傳播，達(dá)到裂變式推廣效果。

3、優(yōu)惠買(mǎi)單：可以滿足顧客在線下購(gòu)買(mǎi)在線上買(mǎi)單的需求，對(duì)于顧客多了一個(gè)買(mǎi)單的途徑，同時(shí)又可以享受優(yōu)惠，大大提升了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，增加了與客戶的粘性。

4、在線客服:問(wèn)題是很好的互動(dòng)介質(zhì)，成功將顧客的身份從“瀏覽者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，提升了到店概率。

5、會(huì)員管理：與線下會(huì)員制管理相同，線上會(huì)員管理也不容忽視，做好會(huì)員維護(hù)才算真正擁有了會(huì)員。

6、媽媽圈：主要提供相關(guān)的母嬰資訊，對(duì)于嬰兒成長(zhǎng)中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整合并詳細(xì)剖析，與媽媽們分享相關(guān)的嬰兒知識(shí)，并設(shè)置了互動(dòng)區(qū)，

7、會(huì)員卡領(lǐng)取:現(xiàn)在人們很反感工作人員反復(fù)提醒開(kāi)卡辦會(huì)員。線上會(huì)員辦理則避開(kāi)這一缺點(diǎn)，將會(huì)員辦理的主動(dòng)權(quán)交到了顧客手中。小程序會(huì)員卡有積分贈(zèng)送、優(yōu)惠券領(lǐng)取等活動(dòng)，引導(dǎo)散客降低防備心理自發(fā)成為會(huì)員。這一步也使商家擁有了顧客手機(jī)號(hào)，讓后期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)容易進(jìn)行。

8、營(yíng)業(yè)信息:小程序采用騰訊地圖，以門(mén)店位置信息為終點(diǎn)，顧客只需點(diǎn)擊位置信息就可以開(kāi)始導(dǎo)航。當(dāng)然，營(yíng)業(yè)時(shí)間也必不可少，以免顧客在歇業(yè)時(shí)間到店體驗(yàn)變差。

9、產(chǎn)品介紹：大賣(mài)場(chǎng)聚集了品類(lèi)齊全的嬰幼兒產(chǎn)品，并根據(jù)不同屬性進(jìn)行了詳細(xì)的分類(lèi)，方便用戶可以快速找到自己需要的產(chǎn)品，滿足用戶的個(gè)性化需求，提高用戶體驗(yàn)。

通過(guò)母嬰小程序提供相關(guān)的母嬰資訊，對(duì)于嬰兒成長(zhǎng)中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整合并詳細(xì)剖析，與媽媽們分享相關(guān)的嬰兒知識(shí)，母嬰行業(yè)小程序還設(shè)置了互動(dòng)區(qū)，媽媽們可以發(fā)起任何話題并在評(píng)論區(qū)進(jìn)行評(píng)論交流，以便解決媽媽們?cè)谡疹櫤⒆拥倪^(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí)商家可以根據(jù)母嬰行業(yè)小程序后臺(tái)數(shù)據(jù)媽媽們的交流內(nèi)容分析她們感興趣的版塊，更精準(zhǔn)的推送相關(guān)信息內(nèi)容，培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度。

主題邦科技——靠譜的技術(shù)伙伴，為企業(yè)提供一站式技術(shù)服務(wù)。主要業(yè)務(wù)范圍有：APP開(kāi)發(fā)、小程序開(kāi)發(fā)、微信開(kāi)發(fā)、電商系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)（IOT）開(kāi)發(fā)等互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域。

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