百果園小程序，主題邦科技之前跟大家分享過。在2018廣東互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)中百果園小程序被評(píng)選為的“2018全球卓越成就獎(jiǎng)”系列獎(jiǎng)項(xiàng)。

11月2日-3日,由廣東省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、廣東省通信管理局、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等單位指導(dǎo),廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的年度互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)盛會(huì)“2018廣東互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”在廣州圓滿舉辦。

百果園小程序最初于2017年8月上線,首次打通了百果園的會(huì)員體系,通過小程序來承載和提供更加豐富的會(huì)員服務(wù)。緊接著在2018年初,百果園又推出基于小程序的拼團(tuán)自提服務(wù),5月初推出到家配送服務(wù)。截至目前,小程序已經(jīng)形成一個(gè)結(jié)合百果園會(huì)員服務(wù)、到家配送服務(wù)和門店自提服務(wù)的綜合性線上工具。

小程序已經(jīng)成為眾多品牌探索新零售的重要平臺(tái),其中百果園這樣擁有較強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的品牌,已將自己的小程序打造得頗具體系。百果園小程序的定位包括三個(gè)層面,即會(huì)員運(yùn)營(yíng),利用小程序作為用戶觸達(dá)的核心描點(diǎn),增強(qiáng)用戶參與感,提升用戶粘性;獲取客流,利用社交鏈路產(chǎn)生裂變,吸引用戶到店;以及擴(kuò)展消費(fèi)場(chǎng)景和服務(wù)半徑。

百果園的小程序可以基于線下門店產(chǎn)生多個(gè)使用場(chǎng)景:自助結(jié)算、會(huì)員識(shí)別、充值、查看商品、評(píng)論等都可以通過小程序來完成,這極大地提高了效率,用戶體驗(yàn)也非常流暢。

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