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半個月之內,微信又回到了成都,這次帶來的是微信公開課的小程序專場。
隨著小程序的持續(xù)竄熱,商家和企業(yè)加速進入小程序生態(tài),越來越多人「嚴陣以待」著小程序新能力的發(fā)布和微信關于小程序未來規(guī)劃的描述。而在 11 月 21 日的公開課,這些方面均有猛料爆出。
噓,小程序這 3 個新能力要來了!
1. 兩個音視頻接口即將開放
微信與騰訊云合作,要發(fā)力小程序中的多媒體了。小程序很快將正式上線兩個音視頻的標簽接口:
live-publisher,實時視頻的發(fā)布
live-player,實時視頻的播放
這意味著,小程序將可以做到實時音視頻的分發(fā)與傳輸了。
而在此前, 10 月份小程序發(fā)布的多媒體能力方面,小程序仍然只支持錄音、拍照攝像和視頻播放。對此,騰訊云方面表示,當小程序的應用場景不斷擴展和深入,對直播和實時在線的應用需求也越發(fā)迫切,比如在金融保險的開戶、在線教育、企業(yè)通信、政企類應用,以及視頻節(jié)目的直播等等。
2. 分包加載功能將上線
進一步提高加載流暢性,打造媲美 App 的用戶體驗。為此,小程序對開發(fā)者的另一大利好是即將上線分包加載能力。
把小程序完整的大包切換成不同小包,用戶使用小程序具體頁面時小包加載可以加快使用速度。雖然微信依然限制每個小程序代碼包的大小,但將不限制小程序總體積包。企業(yè)還可以利用這個功能,降低不同團隊間的協(xié)作難度。
這個新能力,代表微信在響應企業(yè)用戶希望通過小程序開發(fā)做更多內容展示的需求,比如像電商去做更多商品陳列,媒體平臺的音視頻等「大件內容」的投放,以及未來小程序有可能出現(xiàn)的游戲等產(chǎn)品。盡管后者目前還被寫入小程序明令不做的類目當中。
3. 微信小店升級小店小程序
乍一看,這個新能力不是前幾天就發(fā)布過了嗎?小店小程序開發(fā)難度的下調,不只是全民電商,更是小程序的「新零售」。然而,微信怎樣來做「新零售」,具體的垂直行業(yè)會是什么?現(xiàn)在可以明確地舉例了,比如說「小程序點餐」。
本場微信公開課,微信首次發(fā)布了小程序點餐解決方案。通過該方案,不僅可以實現(xiàn)顧客到店餐飲使用小程序下單,商家根據(jù)用戶數(shù)據(jù)信息以及偏好提供個性化菜單,還能在消費后經(jīng)微信支付,提供社交立減金和優(yōu)惠卡券,并經(jīng)卡券的到期提醒、小程序服務通知等能力,實現(xiàn)顧客召回與二次消費。同時,在遠程的場景下,用戶也可以提前在小程序上預約,到店免排隊入座;或者小程序點餐送外賣這樣的 O2O 業(yè)務。
應該說,當所有線下門店都可以輕松開發(fā)自己的小程序之后,餐飲行業(yè)會利用這個能力進行非常快的應用。
如何理解小程序的大邏輯?看這 3 大領域
怎樣總結小程序過去一年發(fā)布的能力,以及未來的能力規(guī)劃?
微信總結說,其實在過去一年,小程序主要解決 3 大問題:更便捷地獲取小程序,更強大的功能,更多的連接場景。
而在未來規(guī)劃方面,微信也表示說,小程序會從朝這 3 個方向去做強化:商戶如何獲得更多的收入和收益,提高用戶轉化率,更多的商業(yè)支持和營銷能力。
當然,在很多人看來,或許能力導向方面的表述仍然太過籠統(tǒng)。而知曉程序(微信號 zxcx0101)發(fā)現(xiàn),小程序接下來在戰(zhàn)略上的大邏輯,將是回到初心,以線上線下融合+多能力組合的方式,打通垂直行業(yè),深度服務線下商業(yè)。
從目前的態(tài)勢來看,單純依賴線上場景的小程序已經(jīng)開始「起飛了」,比如工具類小程序、內容小程序,甚至電商小程序。這些領域,小程序官方只需要做好入口和體驗,一些企業(yè)及團隊就可以利用微信的流量與生態(tài)自發(fā)生長。
而線下則不同,商業(yè)/企業(yè)的鏈條很長,服務內容多元,同時,用戶的需求鏈條也很長,可能會跨場景,同一場景也會產(chǎn)生多種需求。這些要求可能小程序在推線下時都要滿足到,或者大部分滿足到,才會被廣泛接受,特別帶來企業(yè)側的自發(fā)推廣。因為線下而言,往往是企業(yè)先行,被企業(yè)接受,就可以倒逼用戶使用。
當然,對于微信而言,小程序能夠帶來最大的滿足感可能也是線下的覆蓋與活躍,融合線上線下,最后無分線上線上。為此,微信接下來或將繼續(xù)以小程序紐帶,整合微信其它能力,甚至串聯(lián)騰訊系其它產(chǎn)品的能力,從而形成一個完整場景、完整行業(yè)的解決方案。這 3 個行業(yè)可見端倪:
1. 餐飲及 O2O點餐是一個很好的線下使用小程序的場景,只要被商家接受之后,通過線下小程序碼掃碼點餐完全可以變成用戶習慣。
但點餐系統(tǒng)不是獨立存在的。比如,普通商家可能會覺得開發(fā)難度過高,這是第一層門檻,小店小程序剛好解決了此類問題。同時,小店小程序還擁有商品管理、訂單管理、微信支付及卡券功能,幫助商家做好了更深入的后端服務。
而無論是點餐還是支付,用戶其實都在小程序完成。在買單結算之后,遇到顧客開票等需求,微信電子發(fā)票又可對接滿足。最后,在顧客餐飲消費過程中,如手機充電等問題,小電的共享充電寶產(chǎn)品也會加入進來,實現(xiàn)同同一場景下多種需求的覆蓋。
目前,小電 95% 的客源來自小程序,可以說,一個小程序解決了餐飲的全部問題。
1. 智慧交通
微信推小程序乘車碼只是一個表征。用戶出行往往是多種交通工具的交叉組合。為此,騰訊提出了「 0-1-3-5-7 」智慧交通的概念。
但智慧交通也是完整基于小程序的應用場景。
l 0 公里:停車場無感支付,通過小程序即可完成自助繳費與快速立場。
l 1 公里:共享單車,如今 90% 的共享單車都已經(jīng)加入小程序,當然也包括小程序活躍度最高的摩拜單車。
l 3 公里:騰訊乘車碼乘公交。
l 5 公里:滴滴打車,直接使用滴滴出行小程序。
l 7 公里:騰訊乘車碼乘地鐵。
當然,這里面還可以加入公交到站信息的小程序查詢等。于是,這又變成由小程序全部打通,連結線下全部場景的應用。
3. 無人零售
傳統(tǒng)零售對小程序的使用,更多在于電商化和本地 O2O 化。但對于無人零售這種新業(yè)態(tài)而言,則還多了進場識別、收銀結算以及智能化營銷等方面的需求。
無人便利店模式的零售,進店前的識別較多用到小程序,這樣不僅取消用戶準入門檻,也可根據(jù)微信中的用戶基本綁定進場者身份;無人結算環(huán)節(jié),設備清算商品后,也即在小程序中使用微信支付完成買單。而比如無人售貨機、開放貨架等,還可當場在小程序中進行下單和結算,當場取走商品。
當然,小程序線下場景的使用還有很多,對于一些智能硬件、智能家居的現(xiàn)場交互等等。本質上,小程序要營造的是一個連接一切、連接萬物的大生態(tài),無論何種領域爆發(fā)都是利好消息,但之所以對線下如此持重,只是在于,這是同時需要能力、技術和商業(yè)推廣才能撬動的領域,這也是開發(fā)小程序的價值愿景所在。
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