推薦文章
說起社交+咖啡,想必大家最想到的是連咖啡而不是星巴克。沒錯,最近連咖啡小程序玩法刷爆社交,讓100W人開了自己的咖啡館,一起隨主題邦科技來分析這個零售小程序案例。
連咖啡認(rèn)為,咖啡是“傳情達(dá)意”的介質(zhì),是人際交往的潤滑劑,所以,玩法能切入用戶的社交關(guān)系鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵。
8月,連咖啡小程序的“口袋咖啡館”玩法刷爆社交,通過特定操作,每個用戶都能開一間獨具個人風(fēng)格的網(wǎng)上咖啡館,這種新型的玩法獲得了用戶的喜愛。數(shù)據(jù)顯示,上線首日其PV超過420萬,10%以上實現(xiàn)了真實銷售,賣得最好的用戶當(dāng)天就賣出200多杯,媲美很多線下咖啡小館。截至目前,已有100W家“咖啡館”在連咖啡的小程序上開張。
進(jìn)入小程序雖“晚”但高效“小程序是效率放大器”
連咖啡一直在探索如何把“人找咖啡”變成“咖啡找人”。在小程序誕生之前,微信服務(wù)號是連咖啡的第一站。因此,連咖啡也設(shè)計了一套打法,主要有:
具有社交屬性的“咖啡庫”;一套“成長咖啡”體系。
前者讓用戶下單的咖啡可以存放、轉(zhuǎn)贈,后者可以通過消費積累獎勵刺激更多消費。
“把咖啡變成虛擬物品,是基于對人性的洞察?!边B咖啡CMO張洪基認(rèn)為,讓用戶送咖啡的感受會比較好,將咖啡視為己物,更愿意分享和購買。
借助人際關(guān)系進(jìn)行產(chǎn)品及品牌的流轉(zhuǎn),連咖啡的服務(wù)號積攢下了數(shù)百萬的粉絲,為其嘗試小程序打下了基礎(chǔ)。
今年4月份,連咖啡突然上線小程序「連咖啡」做起了拼團(tuán),并all in小程序。事實上,這個時間點發(fā)力被認(rèn)為有點“晚”了。連咖啡之所以遲遲沒有“下手”的原因在于:服務(wù)號已經(jīng)有一套成熟體系,而內(nèi)部還沒有完全考慮清楚,小程序到底是什么、可以給連咖啡提供什么價值。
直到半年后,張洪基發(fā)現(xiàn),小程序在分享這件事上的能力很強(qiáng),它的展示能力更強(qiáng),被用戶點擊的概率更大,轉(zhuǎn)發(fā)的體驗也更好,用張洪基的話來說,小程序就是先天適合在微信群里流轉(zhuǎn)的載體。很快,連咖啡就確定了小程序的定位:基于小程序把新流量獲取的效率大幅提高,而選擇的玩法則是一個很熟悉的運營方式——拼團(tuán)。主題邦科技,廣州專業(yè)可靠的小程序開發(fā)公司,高質(zhì)高效,專注于定制開發(fā)服務(wù)。
1.0:小程序+拼團(tuán) 咖啡+人際關(guān)系的高分享和高轉(zhuǎn)化“核武器”
連咖啡拼團(tuán)初戰(zhàn)告捷。4月10日,拼團(tuán)上線當(dāng)天,在沒有外部推廣的情況下,3小時內(nèi),近10萬人拼團(tuán)成功,第一天PV近300萬;小程序還為連咖啡的服務(wù)號引流近20萬消費用戶,其中當(dāng)天主推爆品牛油果雪昔半天就賣掉一個月庫存。
「連咖啡」采取“老帶新”的拼團(tuán)玩法,規(guī)則很簡單,老用戶邀請新用戶參與拼團(tuán),享受低價優(yōu)惠。
看似簡單,其實暗含“心機(jī)”:
不同于大多數(shù)的2人成團(tuán),連咖啡將拼團(tuán)人數(shù)鎖定在3人起步,8人封頂。因為3人是社交的起點,觸發(fā)需求的機(jī)會要更大一些,一般而言,核心人際交往圈不會超過10人;
選擇新品牛油果雪昔做開團(tuán)單品,價格為1元。因為雪昔適合初夏的季節(jié),牛油果的屬性也很受歡迎。同時上線的還有1元拼、5元拼和10元拼的三個團(tuán),階梯式價格覆蓋了連咖啡所有受歡迎的單品。
這樣的設(shè)計邏輯,源于業(yè)內(nèi)其他拼團(tuán)產(chǎn)品帶來的啟發(fā),好的產(chǎn)品+拼團(tuán)的玩法是小程序引爆的基礎(chǔ)保障,1元的超低價格,是引爆拼團(tuán)的催化劑。
2.0:社交+咖啡+場景 小程序是最佳工具
張洪基分享了兩個經(jīng)典的連咖啡流轉(zhuǎn)的例子。
數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),一個不怎么喝咖啡的人一年卻買了一百多杯咖啡用來社交??Х茸屓穗H關(guān)系變得更容易、更柔軟,而且挖掘了更多潛在用戶。
一杯編號為001的咖啡被購買后,被不斷轉(zhuǎn)贈,歷經(jīng)數(shù)次甚至數(shù)十次,最終才被兌換。
張洪基發(fā)現(xiàn),一杯咖啡的價格雖然是有限的,但流轉(zhuǎn)過程產(chǎn)生的品牌傳播效應(yīng)卻不可估量,每一次轉(zhuǎn)贈其實形成了連咖啡的品牌傳播和連接。
圍繞“人”進(jìn)行商業(yè)化,是連咖啡打的品牌差異點。在拼團(tuán)基礎(chǔ)上,連咖啡希望通過小程序打造一個全新的咖啡館——「口袋咖啡館」。
“很多人心中都有開咖啡館的夢想。”這是創(chuàng)意的起源,「口袋咖啡館」讓用戶可以在線上不到1分鐘“開館”,不需要通過中介、商業(yè)地產(chǎn)等選址、招聘、裝修等繁瑣的商業(yè)流程,這是一種全新的方法和模式,極大提高了咖啡館的開店效率。
通過「口袋咖啡館」小程序的SaaS工具,連咖啡讓100W+店主成為連咖啡品牌的天然銷售員,而這一部分人群并不是此前的用戶,是新的增量人群——也就是咖啡的被動型消費人群。
這也讓連咖啡達(dá)到了“創(chuàng)造用戶對咖啡的需求”的目標(biāo),連咖啡也搖身一變從單純賣咖啡變成咖啡社交電商。
這個質(zhì)的飛躍,用了極少的推廣資源,只在連咖啡小程序上一個“不顯眼的小位置”上做了預(yù)告,兩天后用服務(wù)號進(jìn)行了一次推文推廣。目前,口袋咖啡館的入口有公眾號菜單欄、福袋、小程序banner等基礎(chǔ)入口,還有咖啡隨盒附贈的明星咖啡館小卡片。
玩法上,「口袋咖啡館」結(jié)合了社交+游戲。選品環(huán)節(jié),新手賣家只有5個貨架空位,“甜蜜暴擊”、“蔓莓無花果雪昔”兩個新品,還必須得在成功賣出貨后,才能解鎖上架,類似于游戲闖關(guān)。
主題邦科技——靠譜的技術(shù)伙伴,為企業(yè)提供一站式技術(shù)服務(wù)。主要業(yè)務(wù)范圍有:APP開發(fā)、小程序開發(fā)、微信開發(fā)、電商系統(tǒng)開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)(IOT)開發(fā)等互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域。
微信小程序開發(fā)價格:www.hbshxjd.com/article_231.html
推薦文章